返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
1.不具合（事故品）による返品対応
商品の発送及び梱包には、万全を尽くしておりますが、万一「不良品・弊社の発送間違え」或いは「配送途中の破損」などの事故（以降「事故品」といいます）がございましたら、速やかに弊社までご連絡ください。直ちに回収用の資材をお届けし、代品を発送させて頂きます。お手数ですが、お届けする回収用資材にてそのままの状態で、返送いただけますように、よろしくお願い申し上げます。
弊社へのご連絡の方法は、下記「3.連絡と返品の方法について」を参照ください。
2.お客様のご都合（自己都合）による返品について
（1）弊社オリジナル商品の場合
ご注文の商品が到着後に「お客様のご都合による返品」をご希望の場合は、配達完了日から8日以内で、且つ商品が未開封の時のみ返品および返金を受け付けいたします。また、その際は恐縮ですが、商品ご返品の送料および、ご返金の際の振込手数料は、お客様にてご負担願います。
尚、ご返金は返品の完了を確認後にお手続きをさせていただきます。予めご了承ください。
（2）メーカー直送商品の場合（からだサポート研究所、他）
返品受付の条件
ご注文の商品がメーカーから発送後に「お客様のご都合による返品」をご希望の場合は、配達完了日から8日以内迄で、且つ商品が未開封の時のみ返品および返金を受け付けいたします。
キャンセル費用
- キャンセル手数料として、3,000円申し受けます。
- 更に商品は元払いで運賃お客様負担により弊社へ返送ください。
- 返金は、返送された商品の検品（破れ、汚れ、破損などがない事を）確認後にキャンセル手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。
3.連絡と返品の方法について
「事故品」か「自己都合」かを明記の上、
指定フォームにて「返品手続き申し込み」を行ってください。
こちらのボタンから指定のフォームでご連絡ください。
指定連絡フォーム
ボタンがうまく機能しない時は、
以下の項目をコピーして、info@age-design.jpへメールください。
【以下をコピーしてメール本文に記載ください。】タイトルは「返品連絡」として下さい。
1. ご注文番号：
2. 氏名：
3. 住所：
4. 選択：「事故品」「自己都合」・・・どちらかを消してください。
5. 理由：
6. 電話：
7. コメント：
※内容に応じて、当方より再度お尋ねする場合がございます。
★定期便購入の休止・解約ポリシー
更新日：2026年11月10日
