返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1.不具合（事故品）による返品対応
商品の発送及び梱包には、万全を尽くしておりますが、万一「不良品・弊社の発送間違え」或いは「配送途中の破損」などの事故（以降「事故品」といいます）がございましたら、速やかに弊社までご連絡ください。直ちに回収用の資材をお届けし、代品を発送させて頂きます。お手数ですが、お届けする回収用資材にてそのままの状態で、返送いただけますように、よろしくお願い申し上げます。

弊社へのご連絡の方法は、下記「3.連絡と返品の方法について」を参考ください。

2.お客様のご都合（自己都合）による返品について
ご注文の商品が到着後に「お客様のご都合による返品」をご希望の場合は、配達完了日から8日以内で、且つ商品が未開封の時のみ返品および返金を受け付けいたします。また、その際は恐縮ですが、商品ご返品の送料および、ご返金の際の振込手数料は、お客様にてご負担願います。

尚、ご返金は返品確認後にお手続きをさせていただきます。予めご了承ください。

3.連絡と返品の方法について
「事故品」か「自己都合」かを明記の上、
指定フォームにて「返品手続き申し込み」を行ってください。

こちらのボタンから指定のフォームでご連絡ください。
指定連絡フォーム

ボタンがうまく機能しない時は、
以下の項目をコピーして、info@age-design.jpへメールください。

【以下をコピーしてメール本文に記載ください。】タイトルは「返品連絡」として下さい。

1. ご注文番号：
2. 氏名：
3. 住所：
4. 選択：「事故品」「自己都合」・・・どちらかを消してください。
5. 理由：
6. 電話：
7. コメント：
※内容に応じて、当方より再度お尋ねする場合がございます。

★定期便購入の休止・解約ポリシー